Politica de rambursare

Mulțumim pentru că ai ales Decoralin.ro!

Înțelegem că uneori un produs poate să nu corespundă așteptărilor tale. De aceea, îți oferim o politică de retur flexibilă, pentru ca tu să te simți în siguranță atunci când faci o achiziție.

Condiții de retur:

• Perioada de retur: Ai la dispoziție 28 zile calendaristice de la data primirii comenzii pentru a solicita returnarea unui produs.
• Starea produsului: Produsele trebuie returnate în aceeași stare în care le-ai primit, nefolosite, în ambalajul original și cu toate etichetele atașate.
• Costurile de retur: Costurile de returnare sunt suportate de client.
• Excepții: Produsele personalizate, produsele de igienă personală și cele care prezintă semne de uzură sau deteriorare nu pot fi returnate.

Cum să returnezi un produs:

1. Notificare: Înainte de a returna un produs, te rugăm să ne informezi prin e-mail la contact@decoralin.ro.
2. Autorizare: Vei primi un număr de autorizare pentru retur, pe care îl vei atașa coletului.
3. Ambalare: Ambalează produsul cu grijă, asigurându-te că este protejat în timpul transportului.
4. Expediere: Expediază coletul la următoarea adresă: [Adresa ta de retur]
5. Rambursare: După ce primim și verificăm produsul returnat, îți vom rambursa suma plătită pentru produs (cu excepția costurilor de returnare) în 5 zile lucrătoare, în același cont bancar din care s-a efectuat plata.

Produse defecte:

Dacă ai primit un produs defect, te rugăm să ne contactezi imediat. Vom organiza returnarea produsului defect și îți vom trimite un produs nou, fără costuri suplimentare.

Pentru orice întrebări suplimentare, nu ezita să ne contactezi la contact@decoralin.ro

Important: Te rugăm să păstrezi dovada de expediere a coletului returnat, până la finalizarea procesului de returnare.

Decoralin.ro [Link către pagina de contact]