Metode de Plată – Decoralin

Metode de plată

La Decoralin îți oferim mai multe opțiuni de plată sigure și rapide, ca să alegi ce ți se potrivește cel mai bine.

1) Plata online cu cardul (Shopify Payments)

Poți plăti comanda online cu cardul, direct pe site, prin procesatorul nostru de plăți Shopify Payments.
Carduri acceptate: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro (în funcție de setările contului).
Securitate: tranzacții procesate în mediu securizat, criptate, cu autentificare 3-D Secure acolo unde este disponibilă.

Cum funcționează:

  1. Adaugi produsele în coș și finalizezi comanda.

  2. Alegi opțiunea „Plata cu cardul”.

  3. Introduci datele cardului; plata este procesată instant, iar confirmarea comenzii este transmisă pe email.

Important: Nu stocăm datele cardului tău. Procesarea se face exclusiv de către procesatorul de plăți, conform standardelor PCI DSS.

2) Plata online prin NETOPIA Payments

Poți plăti și prin NETOPIA Payments, una dintre cele mai cunoscute soluții de plată din România.

Metode disponibile prin NETOPIA (în funcție de configurare):

  • Card bancar (Visa/Mastercard/Maestro, 3-D Secure)

  • Apple Pay / Google Pay (dacă sunt activate)

  • Alte portofele sau metode locale disponibile la NETOPIA

Avantaje:

  • Procesare rapidă și sigură

  • Confirmare imediată a plății

  • Fără comisioane ascunse din partea Decoralin (banca ta poate aplica comisioane proprii, dacă este cazul)

3) Ramburs la livrare (Cash/ POS curier, unde e disponibil)

Poți achita ramburs, la primirea coletului.
Detalii:

  • Plata se face în numerar curierului; în unele zone curierul poate accepta și plata cu cardul (dacă dispune de POS).

  • Recomandăm să ai suma exactă pregătită.

  • În anumite situații (comenzi mari sau personalizate), ne rezervăm dreptul de a solicita confirmare telefonică sau avans.

Moneda și prețurile

  • Toate prețurile de pe site sunt afișate în RON și includ TVA.

  • Nu percepem comisioane suplimentare pentru metoda de plată aleasă din partea noastră. Orice costuri adiționale pot fi aplicate de banca emitentă sau de furnizorii de servicii de plată.

Securitatea plăților

  • Tranzacțiile sunt criptate și procesate prin pagini de plată securizate (SSL).

  • Autentificarea 3-D Secure (acolo unde este disponibilă) reduce riscul de fraudă.

  • Decoralin nu accesează și nu păstrează datele cardului.

Facturare

  • Factura fiscală este emisă electronic, pe datele completate la finalizarea comenzii.

  • Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de facturare înainte de a plăti.

Rambursări (retur/anulare)

  • Pentru comenzile achitate online, în caz de retur aprobat sau anulare, rambursarea se efectuează prin aceeași metodă de plată (acolo unde este posibil).

  • Timpul de procesare a rambursării poate varia în funcție de bancă/procesator: 3–14 zile lucrătoare după aprobarea returului.

  • Pentru comenzile plătite ramburs, rambursarea se face prin transfer bancar, pe baza datelor comunicate de tine.

Întrebări frecvente

Plata a eșuat. Ce fac?
Verifică soldul/limitele cardului și că e activ 3-D Secure. Poți încerca din nou sau alege o altă metodă (NETOPIA, ramburs). Dacă problema persistă, contactează-ne.

Pot plăti în rate?
Dacă opțiunea de rate este disponibilă prin procesator (NETOPIA sau Shopify Payments), va apărea în pagina de plată. În lipsa afişării, metoda nu este activă în acest moment.

Pot schimba metoda de plată după ce am plasat comanda?
Scrie-ne cât mai repede. Dacă pachetul nu a fost expediat, încercăm să actualizăm metoda.

Contact

Ai întrebări? Suntem aici să te ajutăm:
Email: contact@decoralin.ro
Telefon: +40 752 392 577
Adresă: Str. Poiana 14A, Săliștea de Sus, Maramureș, România